Make a phone call 電話美語 (商務)

在辦公室接到國外打來的電話，要如何應對呢? 
對方要找的人在或不在、留言或轉接要怎麼說呢?
這裡根據不同狀況，舉一些簡單常用的句子來練習!! 就算程度基礎，學會幾句就能輕易應付常見狀況。




【接電話】
ABC Company.  May I help you?  
報上公司名稱
Sales Department.  Tony Lin speaking.  
報上部門名稱、自己名字。

【打電話】
Hello, this is Tom of ABC Company.  
嗨，我是 ABC 公司的 Tom。
◎ May I speak to Julie, please?  
　請找 Julie。
◎ Could I have extension 123?  
　請轉分機123。
◎ I am returning Julie’s call.  
　我回Julie電話。

【請對方等&轉接】
◎ Please hold.  
　請稍候。
◎ Just a moment, please.  
　請稍候片刻。
◎ Sorry to keep you waiting.  
　抱歉讓您等候。
◎ Thank you for waiting.  
　感謝您的等候。
◎ I will transfer you.  
　我將為您轉接。

【找的人在(公司)，但無法接聽】
◎ I’m sorry, the line is busy.  
　抱歉，對方忙線(電話)中。
◎ I’m sorry, he is not available.  
　抱歉，他現在不方便(沒空)。
◎ I’m sorry, can I get back to you later?  
　抱歉，我能否等一下回您電話

【找的人不在(辦公室)】
◎ I’m sorry, he is out for lunch.
　抱歉，他外出買午餐了。
◎ I'm sorry, he went out.
　抱歉，他出去了。
◎ I’m sorry, he is not in (the office).
　抱歉，他不在(辦公室)。
◎ I’m sorry, he is on vacation.
　抱歉，他去渡假了。
◎ Please reach him on his cell phone.
　請打他手機與他聯繫。
◎ Please call him at 0910...
　請打 0910... 找他。

【請留話】
◎ Would you like to leave a message?
　您要留話嗎?
◎ Could I take a message?
　我能為您留話嗎?
◎ What number should he call?
　他應該打哪支電話(回電給您)?
◎ Please tell her I called.
　請告訴她我打過電話。
◎ Please ask her to call me back.
　請她回我電話。


練習：錄製一段答錄機問候語
[範例]
Hi, this is Carol Lin. 
I am unable to answer your call at the moment / right now.
Please leave a message, and I will return your call when I get this.
嗨，我是 Carol Lin。我此刻(現在)無法接聽您的電話。
請留言，我將於收聽到留言時回電給您。

Hi, this is Carol Lin.  Please leave a message, 
and I will get back to you ASAP.
嗨，我是 Carol Lin。請留言我將盡快回覆。

You have reached the voice mailbox of Carol Lin;
I am currently away from my desk.  
Please call me on my cellphone or leave a message.  
Thanks and have a great day.
您已進入 Carol Lin 的語音信箱；我現在離開座位。
請撥打我的手機與我聯繫或留言。
感謝並祝您有個愉快的一天。

你的答錄機問候語是什麼呢? 一起來練習設計看看。
歡迎與我們交流分享!!


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